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  • ¿Dónde se pueden adquirir las alfombras Hidraulik?

    Directamente en esta web y también en los establecimientos que aparecen en el listado de puntos de venta de la sección de Contacto.

    ¿Cuál es el sistema de pago?

    Mediante tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia bancaria.

    ¿Es seguro proporcionar los datos personales?

    De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos que mediante la cumplimentación de los formularios tus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de hidrauliktiles.com.

    La principal finalidad de este fichero es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, así como el envío de información relativa a los productos y servicios comercializados.

    Sólo pedimos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán utilizados para este fin. Además, en todo momento tienes derecho a acceder, cancelar o rectificar tu información en info@hidrauliktiles.com.

  • ¿Qué método de envío se utiliza?

    Los envíos se hacen por mensajería ordinaria (a través de la agencia ASM) durante el horario comercial normal, de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos.

    ¿Cuánto cuesta el envío?

    El envío es gratuito en España por compras superiores a 40,00€, sino se cobrarán 5€. En el resto del mundo hay una tarifa fija de 50€.

    ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

    4 o 5 días laborables. Aunque el objetivo es respetar los plazos, las fechas de entrega no están garantizadas al 100% ya que los envíos dependen de terceras empresas.

    ¿Cómo se recibe la alfombra Hidraulik?

    La alfombra se entrega dentro de su pack oficial, protegido por un envoltorio de plástico de burbujas.

    ¿Qué tamaño tiene el pack?

    El pack mide 17 cm x 17 cm x la altura de la alfombra (120, 160 o 200 cm)

  • ¿Se puede cambiar el modelo o el tamaño?

    Claro que sí. Tienes un plazo máximo de una semana para informarnos del cambio deseado. Cambiaremos el producto sin cargo; sólo tendrás que asumir los gastos de envío.

    Devolución de productos defectuosos

    El comprador tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado.
    En estos supuestos, la devolución a MODERNIST HERITAGE S.L.. de los productos deberá realizarse por parte del comprador mediante el mismo procedimiento establecido en la sección “derecho de desistimiento”, si bien el comprador no se deberá hacer cargo de los costes de devolución de dichos productos.
    Siempre que el comprador haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, MODERNIST HERITAGE S.L. reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el comprador.
    Si el producto llega con algún signo visible de desperfecto en el embalaje o de rotura, es muy importante que el comprador no firme el albarán de entrega al transportista y devuelva el producto automáticamente o de lo contrario la devolución no será asumida por MODERNIST HERITAGE S.L.

    Derecho de desistimiento

    El comprador dispondrá de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

    Una vez finalizado el plazo de 14 días hábiles, MODERNIST HERITAGE S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. El comprador no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación.

    En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

    El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
    La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
    Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
    Comunicar via e-mail a MODERNIST HERITAGE S.L. el inicio del proceso de devolución en la dirección: info@hidrauliktiles.com

    Si el motivo de la devolución no es imputable a MODERNIST HERITAGE S.L. el comprador asumirá los gastos de envío. Una vez finalizado por el comprador el procedimiento de devolución, MODERNIST HERITAGE S.L. programará la recogida de los productos e informará al consumidor por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida, así como de su coste.
    MODERNIST HERITAGE S.L. no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al comprador por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento establecido.

    Reembolso del precio de los productos

    Siempre que el comprador haya seguido el procedimiento y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas condiciones, MODERNIST HERITAGE S.L. reembolsará el precio abonado por el comprador correspondiente a los productos devueltos.
    El comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, en caso de que no se haya seguido el procedimiento o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas condiciones. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.
    MODERNIST HERITAGE S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el comprador para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

    Devolución de productos defectuosos
    El comprador tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado.
    En estos supuestos, la devolución a MODERNIST HERITAGE S.L.. de los productos deberá realizarse por parte del comprador mediante el mismo procedimiento establecido en la sección “derecho de desistimiento”, si bien el comprador no se deberá hacer cargo de los costes de devolución de dichos productos.
    Siempre que el comprador haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, MODERNIST HERITAGE S.L. reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el comprador.
    Si el producto llega con algún signo visible de desperfecto en el embalaje o de rotura, es muy importante que el comprador no firme el albarán de entrega al transportista y devuelva el producto automáticamente o de lo contrario la devolución no será asumida por MODERNIST HERITAGE S.L.

  • ¿De qué materiales está hecha la alfombra Hidraulik?

    Es 100% PVC, con una densidad de 1,5 kg / m2 y un espesor de 2,7 mm. Tiene una capa superior de 0,4 mm impresa en tintas Uvi.

    ¿Se puede colocar en espacios exteriores?

    Es apta para el exterior gracias a la impresión de tintas Uvi.

    ¿Qué mantenimiento requiere?

    El mismo mantenimiento que cualquier parquet o suelo: se puede barrer y fregar sin ningún problema. No dejar encima objetos punzantes

    ¿Con qué productos puedo limpiar la alfombra?

    Con cualquier producto que no sea abrasivo.

    ¿Qué características tiene el material?

    Antialérgico: tratamiento bactericida y antihongos aplicados.
    Ignífugo: es seguro ante el riesgo de incendio. Es autoextinguible.
    Fácil de limpiar: con un paño húmedo o una fregona.
    Elimina las cargas electrostáticas.
    Aislante térmico: aísla del frío.
    Protege el parqué de los arañazos.

    ¿Se puede escoger cualquier tamaño de alfombra?

    El tamaño debe ser múltiplo de 20, ya que 20 cm es el tamaño de la baldosa. La anchura máxima es de 2 metros y la longitud máxima, de 25 metros.

  • ¿Son diseños originales?

    Los modelos de la serie Classic son reproducciones de suelos originales. Los modelos de la serie Contemporary son diseños de nueva creación inspirados en los modelos modernistas. Está prohibida la reproducción de cualquiera de los diseños contemporáneos sin el consentimiento de Hidraulik.

    ¿Es posible personalizar el diseño?

    Sí, con el servicio Customize. Si nos envías un foto de un suelo hidráulico, podemos reproducirlo impreso en una alfombra. Los pasos a seguir son las siguientes: primero escríbenos a customize@hidraulik.com y adjunta a tu mensaje una foto del suelo que quieras reproducir. A continuación te enviaremos por email un documento con la imagen para que veas como quedaría. Si estás de acuerdo, deberás devolvernos el documento firmado. Antes de iniciar la producción, te pediremos el pago de la alfombra por adelantado. Cuando tu alfombra personalizada esté producida, la enviaremos siguiendo el proceso de entrega normal.

    El servicio Customize no admite devoluciones, a menos que la alfombra presente defectos.

    ¿De dónde vienen los nombres de los diferentes modelos?

    Los nombres de los modelos son nombres de calles y plazas de Barcelona.

    ¿Es posible personalizar el color?

    Sí, es posible. Sólo tienes que pasarnos la relación de los diferentes colores en CMYK. Te enviaremos por email un documento con la imagen para que veas como quedaría. Si estás de acuerdo, deberás devolvernos el documento firmado. Antes de iniciar la producción, te pediremos el pago de la alfombra por adelantado. Cuando tu alfombra personalizada esté producida, la enviaremos siguiendo el proceso de entrega normal.

  • Identidad del titular de la presente web.

    En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular del dominio y página www.translamp.com es:

    Razón social:
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    C.I.F.: B-66400052
    Dirección: C. Ferran Puig 50 2n2a· 08023 Barcelona
    Teléfono: 635 809 710
    Correo electrónico: info@hidrauliktiles.com

    Condiciones generales de uso de este sitio web

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    Por falta de existencias o impago del cliente.
    Por presentar las imágenes proporcionadas por el cliente contenidos ilícitos, inmorales o contrarios al buen gusto o suponer una evidente infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceras personas.
    Por carecer las imágenes facilitadas por el cliente de la suficiente calidad, definición o tamaño para permitir la elaboración del producto conforme a los estándares de MODERNIST HERITAGE S.L.

    Duración y modificación.

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LA HERENCIA MODERNISTA DE LAS ALFOMBRAS HIDRAULIK

Los suelos de baldosas hidráulicas representaban el buen gusto, la personalización, la sensibilidad estética. Hoy recuperamos aquel espíritu con una versión contemporánea de las inolvidables baldosas del Modernismo. Las alfombras Hidraulik transmiten historia, singularidad, comodidad y diseño.

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